Xin chào mọi người, mình là Trần Việt – Một người làm tài chính – bảo hiểm chuyên nghiệp. Mình viết bài này khi vụ cháy Chung cư mini ở Khương Hạ khiến 56 người thiệt mạng vừa diễn ra được hai ngày kể từ ngày 12.9.2023. Nội dung bài viết này vừa là để chia buồn, cũng là sự hỗ trợ nhỏ nhoi từ phía mình trong việc hướng dẫn thủ tục bồi thường bảo hiểm cho những khách hàng không may mắn (nếu họ có tham gia bảo hiểm nhân thọ hoặc thẻ chăm sóc sức khoẻ). Đồng thời, Việt cũng sẵn sàng nhận hỗ trợ miễn phí toàn bộ các dịch vụ hoàn thiện hồ sơ và quá trình giải quyết thanh toán cho khách hàng
-
Tóm tắt về vụ cháy khiến 56 người thiệt mạng ở Khương Hạ
A. Đối với những nạn nhân không may bị tử vong
Căn cứ Điều 651 Bộ luật Dân sự 2015 quy định về các hàng thừa kế sau đây:
– Hàng thừa kế thứ nhất gồm: vợ, chồng, cha đẻ, mẹ đẻ, cha nuôi, mẹ nuôi, con đẻ, con nuôi của người chết;
– Hàng thừa kế thứ hai gồm: ông nội, bà nội, ông ngoại, bà ngoại, anh ruột, chị ruột, em ruột của người chết; cháu ruột của người chết mà người chết là ông nội, bà nội, ông ngoại, bà ngoại;
– Hàng thừa kế thứ ba gồm: cụ nội, cụ ngoại của người chết; bác ruột, chú ruột, cậu ruột, cô ruột, dì ruột của người chết; cháu ruột của người chết mà người chết là bác ruột, chú ruột, cậu ruột, cô ruột, dì ruột; chắt ruột của người chết mà người chết là cụ nội, cụ ngoại.
– Những người thừa kế cùng hàng được hưởng phần di sản bằng nhau.
– Những người ở hàng thừa kế sau chỉ được hưởng thừa kế, nếu không còn ai ở hàng thừa kế trước do đã chết, không có quyền hưởng di sản, bị truất quyền hưởng di sản hoặc từ chối nhận di sản.
Những người thuộc hàng thừa kế có thể thực hiện uỷ quyền cho một người đại diện hoàn thiện thủ tục giấy tờ liên quan giải quyết quyền lợi bảo hiểm. Khi thực hiện đối chiếu điều khoản loại trừ của những sản phẩm này, thì những nạn nhân không may bị tử vong trong vụ cháy làm 56 người thiệt mạng tại Khương Hạ hoàn toàn được chi trả Thủ tục làm hồ sơ sẽ yêu cầu những giấy tờ cần thiết sau:
![](http://tranvietmb.com/wp-content/uploads/2023/09/Untitled.jpg)
B. Đối với những nạn nhân bị bỏng, thương tật trong vụ cháy làm 56 người thiệt mạng tại Khương Hạ
![Vụ-cháy-Khương-Hạ](http://tranvietmb.com/wp-content/uploads/2023/09/Vu-chay-Khuong-Ha.jpg)
- Địa chỉ số 86 Thợ Nhuộm, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm nhận hồ sơ giám định y khoa của đối tượng cư trú tại các quận; huyện: Ba Đình, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Tây Hồ, cầu Giấy, Thanh Xuân, Long Biên, Gia Lâm, Đông Anh, Sóc Sơn, Hoàng Mai, Thanh Trì, Từ Liêm, Mê Linh.
- Địa chỉ số 2 Bế Văn Đàn, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông nhận hồ sơ giám định y khoa của đối tượng cư trú tại các quận; huyện, thị xã: Hà Đông, Sơn Tây, Đan Phượng, Ba Vì, Phúc Thọ, Thạch Thất, Quốc Oai, Hoài Đức, Thanh Oai, Mỹ Đức, Ứng Hòa, Thường Tín, Phú Xuyên, Chương Mỹ.
- Bệnh viện Giao thông vận tải Trung ương, ngõ 1194 đường Láng, quận Đống Đa chỉ nhận hồ sơ giám định y khoa của người lao động, thân nhân người lao động làm việc tại các đơn vị do Bộ Giao thông vận tải quản lý”.
– Quyền lợi thanh toán và hỗ trợ chi phí nằm viện, phẫu thuật thực tế thông qua thẻ chăm sóc sức khoẻ hoặc quyền lợi hỗ trợ, trợ cấp y tế.
Quyền lợi thanh toán tai nạn: Vụ việc bị thương tật trong một đám cháy hoặc tử vong được coi là một vụ tai nạn khi đáp ứng đầy đủ các yếu tố cấu thành lên một vụ tai nạn theo định nghĩa của bảo hiểm nhân thọ bao gồm:
Cụ thể, ở đây vụ cháy tại Khương Hạ là một vụ việc ngoài mong muốn, do các yếu tố bên ngoài tác động như lửa, chập điện lên cơ thể người được bảo hiểm và đồng thời cũng là nguyên nhân duy nhất. Nên người bị thiệt hại hoàn toàn có thể nhận được quyền lợi tai nạn trong các trường hợp đặc biệt. Thậm chí, bạn có thể xem kỹ hợp đồng vì các công ty bảo hiểm có điều khoản X2, X3 do tai nạn không trên các phương tiện giao thông công cộng, hoặc tai nạn do hoả hoạn.
Như vậy, với các quyền lợi trên thì khách hàng sẽ cần hoàn thiện hồ sơ một lần như sau:
- Giấy ra viện
- Giấy chứng nhận phẫu thuật (nếu có)
- Bảng kê viện phí
- Hoá đơn viện phí
- Tóm tắt bệnh án
- Kết luận giám định tỷ lệ thương tật (Tuỳ từng mức độ mà Việt sẽ thực hiện đánh giá và đưa ra lời khuyên để giúp khách hàng tránh phải đi lại quá nhiều, bên Việt sẽ thực hiện việc hỗ trợ trên địa bàn toàn thành phố Hà Nội)
- Kết luận điều tra và các giấy tờ của cơ quan công an (như trên).
C. Quyền lợi bảo hiểm tài sản.
- Bảo hiểm cháy nổ sẽ không chi trả cho trường hợp này vì chung cư vi phạm các quy định về xây dựng, nên sẽ không thể mua được bảo hiểm cháy nổ cho toà nhà. Đồng thời cũng không đáp ứng được Biên bản kiểm tra an toàn về phòng cháy và chữa cháy của cơ quan Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy tại thời điểm gần nhất thời điểm xảy ra sự kiện bảo hiểm nên đương nhiên trường hợp này sẽ không được chi trả.
- Thông thường, đối với chung cư trên 7 tầng thuộc đối tượng bắt buộc phải tham gia bảo hiểm cháy nổ theo quy định Nghị định 136/2020/NĐ-CP. Hồ sơ để làm thanh toán nếu trường hợp đã tham gia bảo hiểm cháy nổ là:
- Văn bản yêu cầu bồi thường của bên mua bảo hiểm.
- Tài liệu liên quan đến đối tượng bảo hiểm, bao gồm: Hợp đồng bảo hiểm, Giấy chứng nhận bảo hiểm.
- Biên bản kiểm tra an toàn về phòng cháy và chữa cháy của cơ quan Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy tại thời điểm gần nhất thời điểm xảy ra sự kiện bảo hiểm (bản sao).
- Biên bản giám định của doanh nghiệp bảo hiểm hoặc người được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền.
- Văn bản kết luận hoặc thông báo về nguyên nhân vụ cháy, nổ của cơ quan có thẩm quyền (bản sao) hoặc các bằng chứng chứng minh nguyên nhân vụ cháy, nổ.
- Bản kê khai thiệt hại và các giấy tờ chứng minh thiệt hại.
3. Lưu ý trong quá trình giải quyết thanh toán quyền lợi bảo hiểm trong vụ cháy tại Khương Hạ
A. Tôi không biết người nhà người thân của tôi có tham gia bảo hiểm hay không?
Trường hợp này, bạn cần cung cấp giấy tờ tuỳ thân (thông tin trong trường hợp đã bị cháy giấy tờ), bên Việt sẽ trực tiếp gọi điện đến từng công ty để thực hiện việc kiểm tra chi tiết nhằm hỗ trợ khách hàng. Trong trường hợp bạn tự thực hiện, thì Việt sẽ để lại số điện thoại Hotline của các công ty bảo hiểm trên thị trường như sau:
DANH BẠ SỐ ĐIỆN THOẠI HOTLINE CÁC CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM
- Tổng công ty bảo hiểm Bảo Việt: 1900 558899 nhánh 3
- Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam: 1800 1 247
- Công ty TNHH Manulife (Việt Nam): 19001776
- Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ AIA (Việt Nam): 028 3812 2777
- Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Chubb Việt Nam: 02838278989
- Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prévoir Việt Nam: 1900 6603
- Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam: (028) 3810 0888 – Bấm phím 1
- Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam: 028-62556699
- Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam: 1800 969690
- Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Fubon (Việt Nam): +84-24-62827887
- Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Hanwha Life Việt Nam: 1900-55-55-22
- Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Generali (Việt Nam): 1900 96 96 75
- Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Sun Life Việt Nam: 1800 1786
- Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ BIDV Metlife: 024 3555 0606
- Công ty cổ phần bảo hiểm nhân thọ Phú Hưng: (028) 5413 7189
- Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MB Ageas: 024 2229 6666
- Công ty TNHH bảo hiểm Shinhan Life Việt Nam: 1900 998800
Trong quá trình giải quyết, có thể khẳng định vụ cháy này sẽ đòi hỏi phức tạp hơn dự kiến. Và đối với những trường hợp không may, Việt sẽ sẵn sàng hỗ trợ và không thu bất kỳ khoản phí nào. Điều này cũng là sự đóng góp nhỏ nhoi của mình đối với những hoàn cảnh không may mắn qua vụ cháy tại Khương Hà.
Thông tin liên hệ: 090.226.1286 (Trần Việt MB)
Email: Info@tranvietmb.com