Xin chào các bạn, mình là Trần Việt – Chuyên gia tài chính và bảo hiểm nhân thọ Quân đội. Mình xin chia sẻ với các bạn hướng dẫn để lấy tóm tắt bệnh án giải quyết quyền lợi bảo hiểm của công ty bảo hiểm MB Ageas Life cụ thể như sau:
- Hướng dẫn cách lấy tóm tắt bệnh án dành cho người bệnh / người đại diện người bệnh
Căn cứ vào khoản 1, điều 11, Luật khám bệnh, chữa bệnh năm 2009 quy định về quyền được cung cấp thông tin về hồ sơ bệnh án và chi phí khám, chữa bệnh và theo khoản 4, điều 59, Luật khám chữa bệnh năm 2009 quy định về việc người bệnh và đại diện người bệnh được khai thác hồ sơ bệnh án. Thì việc người bệnh hoặc đại diện người bệnh lấy tóm tắt bệnh án là việc hoàn toàn được, và thủ tục Trần Việt xin hướng dẫn như sau:
A. Nếu người bệnh trực tiếp đi lấy, thì khi đi mang theo giấy ra viện, chứng minh nhân dân kèm theo mẫu đơn đề nghị cấp trích sao tóm tắt bệnh án (lệ phí 100.000 – 200.000 đồng).
B. Trong trường hợp người bệnh mất, hoặc bệnh nặng không thể nào trực tiếp đi được, thì bắt buộc cần ủy quyền có dấu của UBND xã phường, mới có thể nhận thay tóm tắt bệnh án. Vì tóm tắt bệnh án là tài liệu mật nên hồ sơ của cơ quan có thẩm quyền yêu cầu rất chặt chẽ. Trường hợp này, anh chị viết đơn như sau:
2. Hướng dẫn lấy tóm tắt bệnh án thông qua thư giới thiệu của công ty Insmart
Khi khách hàng năm viện và ra viện, tư vấn viên sẽ gửi email đến công ty Insmart – Là công ty được ủy quyền để thực hiện việc giải quyết quyền lợi của khách hàng vào email: dichvukhachhang@insmart.com.vn với nội dung như sau:
“Dear quý công ty, tôi là tư vấn viên MB Ageas, muốn xin giấy giới thiệu để sao kê bệnh án của khách hàng: Nguyễn Thị A – Hợp đồng Bảo hiểm số 1790000xxxxxx . Tôi gửi kèm các giấy tờ đã thu thập của khách hàng, kính mong công ty kiểm tra xem trường hợp này có cần sao kê bệnh án hay không.
Nếu cần, công ty vui lòng gửi giấy giới thiệu theo thông tin : Trần Mạnh Hoàng Việt – Địa chỉ: 444 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội – SĐT: 090.226.1286 / 0898.44.6866″
Đề nghị công ty bỏ trống phần người được giới thiệu để thuận tiện cho việc thu thập thông tin”
Bạn có thể yêu cầu công ty Insmart gửi thẳng cho khách hàng bằng việc thay đổi thông tin trong trường hợp ở xa và khách hàng sẽ liên hệ bệnh viện để làm thủ tục.
3. Công ty Insmart được ủy quyền có trách nhiệm thu thập tóm tắt bệnh án
Theo quy định, MB Ageas ủy quyền cho Insmart thu thập tài liệu thông tin trong đó có tóm tắt bệnh án. Tuy nhiên, quá trình này thường mất đến 30-45 ngày, chính vì vậy, nếu như trường hợp khách hàng bị nhẹ. Tư vấn viên sẽ chủ động hỗ trợ khách hàng.
Trên đây là hướng dẫn của Trần Việt để giúp quý anh chị khách hàng, cùng các bạn tư vấn thuộc TrustMB hiểu và tư vấn đúng đủ cho khách hàng.
Xin chân thành cảm ơn
Trần Việt MB – Luôn tận tâm – Luôn hoàn thiện
Xin chúc các bạn có một gia đình hạnh phúc, ấm êm và chủ động trước những rủi ro trong cuộc sống. Nếu cần liên hệ để được hỗ trợ, hãy liên hệ với Việt qua các kênh sau nhé.
Fanpage: Trần Việt MB – Chuyên gia Bảo hiểm nhân thọ Quân đội
Youtube: Trần Việt MB Ageas
SĐT: 0902261286 / Email: tranviet.mbageas@gmail.com
